BDV en línea – Banco de Venezuela online

BDV en línea – Banco de Venezuela online

El Banco de Venezuela ofrece al usuario una plataforma en línea para realizar la mayoría de trámites. Estos trámites no son sencillos para muchos usuarios, y por ello hemos creado el portal BDVenlínea-Personas donde te explicamos cómo debes realizar cada trámite paso a paso y en el mayor detalle posible.

Siguiendo las guías que ponemos a tu disposición podrás afiliarte a BDVenlinea, realizar transferencias, pago móvil, pagar servicios, comprar divisas, ver cómo se solicita cada tipo de crédito, encontrar todos los datos de contacto del banco, entre otras operaciones habituales. Lo primero, sigue leyendo para conocer cómo registrarte en BDV en línea correctamente.

¿Qué trámite necesitas realizar?

Te guiamos en todos tus trámites en línea en el Banco de Venezuela:

¿Cuáles son los requisitos para afiliarse en BDV en línea?

Aunque este es un servicio que puede ser utilizado por todos los clientes del Banco de Venezuela (persona natural o jurídica). Es necesario cumplir con una serie de requisitos para poder registrarte satisfactoriamente en la plataforma.

Entre los requerimientos necesarios para afiliarte a BDV en línea encontramos lo siguiente:

  • Cuenta corriente, ahorro o jurídica en el Banco de Venezuela.
  • Debes poseer un número telefónico afiliado a tu cuenta mediante el servicio de Clave Móvil.
  • Dirección de correo electrónico activo que sea de uso exclusivo y personal del cliente.

Cuando tengas todos estos requerimientos a la mano, podrás seguir los pasos de registro que te mencionaremos en el siguiente apartado. De esta manera, ingresarás sin problemas a la plataforma de BDV en línea personas del Banco de Venezuela.

¿Necesitas ayudas para aperturar una cuenta o afiliarte a ClaveMóvil?

Aquí te ayudamos a que realices estos dos trámites de forma sencilla.

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Registro y acceso a BDV en línea

Si eres usuario o cliente natural del Banco de Venezuela, ya estás cumpliendo con uno de los requisitos para afiliarte satisfactoriamente a la plataforma de BDV en Línea personas y solo necesitas tener un teléfono inteligente y una dirección de correo electrónico activa.

Sigue los siguientes pasos y podrás formalizar tu registro y disfrutar de los servicios que ofrece la entidad bancaria.

Banco de Venezuela afiliación en línea paso a paso

Afiliarse al banco de Venezuela es sencillo siguiendo estos sencillos pasos que te explicamos a continuación:

  1. Lo primero que debes hacer para afiliarse al banco de Venezuela, es ingresar desde tu teléfono, tablet o computador con acceso a internet al portal web del Banco de Venezuela.

  1. Luego, debes presionar donde dice «BDV en línea personas«. Automáticamente, serás redirigido a una nueva ventana donde te aparece una casilla para que ingreses un nombre de usuario y el botón aceptar. Y también, en este punto, debes ubicar la opción que dice Autogestión de usuario único y presionarla.
  1. Se abrirá una nueva ventana en donde debes indicar el tipo de documento e ingresar el número de documento. Una vez que agregues la información solicitada, debes oprimir el botón «Continuar«.
  1. Posterior a esto, el sistema te enviara un SMS con el número de token que debes ingresar para poder continuar con el proceso. Cuando lo recibas, cópialo en el campo correspondiente y presiona el botón «Continuar«.

  1. Ahora, debes indicar el nombre de usuario único que usarás para ingresar a la plataforma, seguido de una dirección de correo electrónico. Es importante que este correo electrónico esté activo porque te enviarán un código para poder continuar con el procedimiento de registro.

  1. Posterior a esto, tendrás que copiar el código de seguridad que te enviaron a tu buzón de correo electrónico y presiona el botón que dice «Continuar«.

  1. Luego, debes presionar donde dice «Crear contraseña». Dicha contraseña, debe contar con caracteres numéricos, letras mayúsculas, minúsculas y especiales. Además, debe estar establecida por entre ocho y quince caracteres. En este punto, también debes seleccionar el periodo de caducidad de la misma, lo más recomendable es seleccionar la opción de 180 días para que actualices tu contraseña dos veces al año.

Te recomendamos crear una contraseña segura y fácil de recordar
«Evita usar datos personales o números alegóricos a fechas de nacimiento o festividades especiales que pueden ser descubiertas con facilidad. Tampoco puedes dejar espacios en blanco en tu contraseña.»

  1. Posterior a los pasos antes descritos, el sistema te solicitará que crees y respondas algunas preguntas de seguridad. Es necesario que ejecutes preguntas y respuestas que recuerdas sin mucho esfuerzo, pues, eventualmente necesitarás de ellas para actualizar tu contraseña y verificar que realmente eres tú.

  1. Al concluir el paso anterior, solo debes asegurarte de presionar el botón «Continuar» y la plataforma te regresará al principio en donde deberás colocar tu nombre de usuario y contraseña para ingresar al sistema.

  1. Finalmente, debes hacer clic en donde dice «Confirmar» una vez que te aparezca en pantalla la pregunta «¿está seguro que desea guardar la información suministrada?»

Cuando sigas cada uno de los pasos antes expuestos, podrás acceder a los diversos beneficios que te ofrece esta plataforma online. De igual forma, podrás ingresar a este sistema a través de la aplicación móvil, desde donde también puedes ejecutar diversas transacciones sin contratiempo alguno.

¿Cómo puedo entrar en a la plataforma de BDV?

Una vez que hayas generado tu usuario único y contraseña de BDV en línea, ingresar al sistema online del Banco de Venezuela es sencillo. Solo debes hacer lo siguiente:

  • Visita el portal web del Banco de Venezuela y selecciona la opción BDV en línea personas.
  • En la siguiente ventana, debes copiar tu nombre de usuario único seguido de la contraseña.
  • Pulsa el botón de «Continuar» y listo.

También podrás acceder a la aplicación móvil del BDV en línea. Para descargarte esta app solo tienes que seguir los pasos que te indicamos a continuación:

¿Qué operaciones permite BDV en línea?

Como te hemos venido comentando a lo largo de nuestra publicación, cuando ingresas al Banco de Venezuela registrarse, puedes acceder a diferentes transacciones, tales como:

1. Consultas

A través de esta opción, puedes conocer el saldo de tu cuenta de ahorro, corriente o de tu tarjeta crédito. Asimismo, puedes consultar el historial de movimientos, tarjeta de alimentación, fidecomisos, entre otros.

2. Transferencias del mismo banco y a otros bancos

En este apartado, la plataforma te la opción de realizar transferencias a otras cuentas propias del mismo banco, a terceros en el banco y a otros bancos. Además, tienes la opción de registrar pagos no registrados a través de tu tarjeta de coordenadas o el código de seguridad que envían vía SMS al número que registraste al momento de abrir tu cuenta.

3. Pagos

Esta es una de las secciones más completas de BDV en línea. A través de ella tienes la posibilidad de pagar diferentes servicios como:

  • Créditos
  • Telefonía móvil y fija (CANTV, MOVILNET, DIGITEL, MOVISTAR, SIMPLE TV, INTER)
  • Servicios básicos (CANTV, CORPOELEC, CONATEL)
  • Impuesto sobre la renta (ISLR)

Dentro de esta sección, también encontramos el apartado de Pago Clave, que te permite realizar pagos a persona/persona y comercios de manera instantánea.

4. Solicitudes

En este apartado, los usuarios del Banco de Venezuela pueden acceder a diferentes solicitudes electrónicas como:

  • Activación, verificación y bloqueo de la tarjeta de coordenadas.
  • Solicitar otras tarjetas bancarias.
  • Solicitar una certificación bancaria.
  • Notificaciones de viaje.
  • Referencias bancarias.
  • Solicitud de credinómina.

5. Servicios

Esta opción te permite afiliar y bloquear productos. Además, en caso de que pierdas o te roben tu tarjeta de crédito o débito, en este apartado podrás bloquear estos productos sin mayor dificultad.

Preguntas frecuentes

Son muchas las dudas y preguntas que suelen hacerse los clientes del banco de Venezuela al momento de ingresar a BDV en línea. Para ayudarte con ello, hemos preparado esta sección especialmente para ti, en donde responderemos esas interrogantes que con frecuencia surgen entre los usuarios.

¿Qué es BDV en línea?

BDV en línea es un sistema del Banco de Venezuela para personas naturales que cuentan con una cuenta de ahorro o corriente en esta entidad.

Desde su creación, son muchas las actualizaciones y mejoras que ha sufrido esta plataforma. Una de las más resaltantes es la facilidad de acceso y la manera de ejecutar las transacciones. Además, cabe destacar, que anteriormente este sistema se colapsaba con facilidad y era algo lento, pero ahora funciona sin mayores inconvenientes.

¿Cómo obtengo la tarjeta de coordenadas?

Por si no lo sabías, para poder ejecutar la afiliación y pago de servicios, es necesario contar con la tarjeta de coordenadas. Esta tarjeta, te garantiza seguridad en cada una de tus transacciones. Para solicitarla debes hacer lo siguiente:

  • Ingresa a BDV en línea con tu usuario y contraseña.
  • Una vez adentro, en el menú que aparece en lado izquierdo de la pantalla debes buscar la opción que dice solicitudes.
  • Al presionarla, se extenderán varias opciones, debes presionar donde dice Tarjeta de Coordenadas. De inmediato, se desplegarán las opciones Generar, Activar y Bloquear. Debes hacer clic donde dice Generar.
  • Posterior a esto, debes seguir cada uno de los pasos que te indica el sistema y regresar a esta ventana para ejecutar la activación de la Tarjeta Coordenadas.

El BDV en línea pone a tu disposición dos métodos para validar transacciones
«Además de la tarjeta de coordenadas, también puedes seleccionar la opción de recibir un código vía SMS. Evidentemente, este mensaje te llegará al número telefónico que registraste al momento de aperturar tu cuenta.»

¿Cómo consulto mi saldo a través de este servicio de SMS?

Consultar el saldo de tu cuenta, tarjeta de crédito y movimientos bancarios es sumamente sencillo. Simplemente tienes que enviar un SMS al 2262 o 2261 desde el número que registraste en Clavemóvil de Banco de Venezuela y listo.

  • Por ejemplo, si quieres conocer los movimientos de tu cuenta escribe la palabra CMC, deja un espacio y coloca los 4 últimos dígitos de la cuenta que deseas consultar.
  • Para consultar el saldo de tu tarjeta de crédito, escribe CST, y envíalo al 2262.
  • Si quieres conocer el saldo actual de tu cuenta, envía CSC si es cuenta corriente o CSA si es cuenta de ahorro.

Para hacer pago móvil, debes escribir Pagar seguido del número de banco, número de teléfono celular, documento de identidad y monto. Ejemplo: Pagar 0102 0426xxxxxxx 10xxxxxx 80,00.

¿Cómo puedo proteger mi clave BDV en línea?

Para proteger tu clave de BDV en línea y evitar que terceros accedan a tu cuenta, es importante que sigas estos recordatorios:

  • En ningún momento debes compartir tus datos, contraseñas o número de tarjeta con desconocidos. Tampoco respondas correos electrónicos de dudosa procedencia en donde te pidan información personal o referente a tus cuentas.
  • Evitar acceder a páginas falsas, siempre ingresa a portales que escribas tú mismo en la barra de direcciones. Además, puedes instalar la app Cl@veDefensa en tu computador para que protejas cada uno de tus movimientos bancarios.
  • El banco solo te solicita dos coordenadas de la tarjeta para verificar los movimientos que ejecutes. Así que, no respondas mensajes de texto en donde te pidan datos referentes a la misma o cualquier información adicional.
  • Cuando ingreses a la plataforma BDV en línea desde un ordenador público, debes Salir por completo del banco y borrar el historial de navegación de la computadora. De esta forma, mantendrás tu información a salvo.

¿Puedo acceder a BDV en línea desde la aplicación móvil?

Si quieres acceder a los diferentes beneficios que ofrece la aplicación móvil del Banco de Venezuela, debes estar previamente registrado en BDV en línea. En caso de que no lo estés, desde la propia aplicación puedes realizar el proceso de registro. Una vez que tengas tu usuario único y contraseña, podrás ingresar desde tu dispositivo inteligente las veces que quieras.

¿Cómo puedo cambiar la clave vencida de BDV en línea?

La clave que usas para ingresar desde la aplicación móvil o web de BDV en línea, tiene un plazo de vencimiento que va desde los 30 a 180 días. Todo dependerá del tiempo de expiración que selecciones al momento de registrarte en el sistema.

Por tal razón, cuando tu contraseña se vence tienes que modificarla siguiendo las recomendaciones que te explicamos aquí abajo:

  • Ingresa desde cualquier dispositivo con conexión a internet a BDV en línea personas.
  • Presiona donde dice autogestión de usuario.
  • En la nueva ventana, debes seleccionar tu tipo de documento e ingresar el número de documento. Luego, presiona donde dice continuar.
  • Posterior a esto, te aparece un menú desplegable con varias opciones, marca la que dice Contraseña y presiona el botón Aceptar.
  • En la siguiente ventana el sistema te solicitará que ingreses tu nombre de usuario, cópialo y presiona el botón Validar. Seguido de esto, debes presionar nuevamente donde dice Validar.
  • Ahora, debes responder dos de las preguntas de seguridad que creaste al momento de registrarte en BDV en línea y presionar el botón Continuar.
  • Luego, debes copiar y verificar tu nueva contraseña y listo.

Esperamos haberte ayudado a afiliarte en línea. Como ves, ingresar a BDV en línea no es tan complicado después de todo.

Si a pesar de seguir los pasos que te indicamos tienes algún problema, te recomendamos contactar directamente con una oficina del Banco de Venezuela.