¿Cómo cambiar el número de teléfono del Banco de Venezuela?

Si cambiaste de número telefónico o perdiste tu anterior línea, y eres cuentahabiente del Banco de Venezuela, seguramente te preguntas cómo actualizar o cambiar el número de teléfono en el Banco de Venezuela.

Tener el número telefónico actualizado es muy importante para poder utilizar servicios como el PagoClave, recibir las notificaciones por mensaje de texto cuando se realizan transacciones con tus cuentas o productos financieros, y en general poder utilizar la mayoría de los servicios electrónicos ofrecidos por esta entidad bancaria.

Sigue leyendo que aquí te explicaremos paso a paso cómo cambiar el número de teléfono en el Banco de Venezuela y respondemos todas tus inquietudes para que lo hagas de la forma más cómoda y fácil para ti.

¿De qué formas puedo cambiar el número de teléfono asociado al BDV?

Existen dos formas para poder cambiar o actualizar sus datos telefónicos en el Banco de Venezuela:

1. Cambiar el número asociado al BDV en una agencia del Banco

Para cambiar el número de teléfono asociado al Banco de Venezuela puedes dirigirte al área de Atención al Cliente de cualquiera de las oficinas o agencias del Banco de Venezuela a nivel nacional presentando los siguientes requisitos:

El personal de Atención al Cliente que gestiona su solicitud de cambio de número telefónico, después de verificar que auténticamente es el cliente del banco realizándole algunas preguntas de seguridad, le solicitará el nuevo número de teléfono a utilizar y actualizará en el sistema la información.

2. Cambiar el número asociado mediante el sistema Bóveda en Línea BDV

Si ya estás afiliado al sistema Bóveda en Línea, puedes cambiar o actualizar fácilmente tu número de teléfono si cumples los siguientes requisitos.

Si no estás afiliado a este servicio, te explicamos cómo hacerlo aquí:

Requisitos:

Paso a paso para cambiar el número asociado:

Si ya cumples estos requisitos, sigue este paso a paso cómo cambiar el número de teléfono en el Banco de Venezuela:

1. Ingresa al sistema BóvedaenlíneaBDV desde su sitio web. Simultáneamente abra la App de Bóveda en Línea para que sincronice ambos dispositivos.
2. En pantalla aparecerán los canales disponibles con los que se puede ingresar, seleccione la opción “Personas”.
3. Introduzca el Usuario y Contraseña con los que se registró en el sistema y haga clic en “Aceptar”.
4. En la siguiente pantalla deberá responder correctamente el Reto Personal que es una pregunta de cuando se afilió a Bóveda en Línea; colocar las dos coordenadas que se le solicitan; y responder las dos preguntas de seguridad creadas al momento de registrarse en BDV en Línea. Esto servirá como su autenticación como cliente del Banco de Venezuela.
5. Ya autenticado como cliente del BDV, deberá pulsar la opción “Perfilamiento” y luego seleccionar la opción “Clave Móvil” del menú emergente.
6. En el cuadro de diálogo escriba el nuevo número de teléfono que desea afiliar y el código que autogenera Bóveda en línea y que se muestra por la App. Luego presione Aceptar.

Con estos simples pasos ya has logrado cambiar tu número telefónico en BDV. Para confirmar el cambio, el sistema le enviará un SMS al nuevo número de teléfono indicando que ha sido exitoso el cambio del número de teléfono asociado a Clave Móvil.

¿Cómo sincronizar BóvedaenlíneaBDV en la PC y la App?

Sincronizar Bóveda en Línea es muy sencillo:

1. Ingrese al sistema BóvedaenlíneaBDV desde su sitio web.
2. Abra en su celular la App BóvedaenlíneaBDV.
3. Desde el sitio web de sistema BóvedaenlíneaBDV ingrese en la opción “Sincronizar”. Esto hará que aparezca un código QR en pantalla.
4. Desde la App haga clic en “Saltar” para continuar con el proceso de configuración y automáticamente aparecerá el botón “Escanear QR”, haga clic en él y se activará la cámara del dispositivo.
5. Coloque la cámara del teléfono para que capte el código QR que tiene en la pantalla del PC. Cuando logre el ángulo correcto se sincronizan automáticamente.