¿Cómo ingresar al sistema SISBE del Banco de Venezuela?
El sistema SISBE es uno de los muchos servicios que el Banco de Venezuela ofrece para sus clientes, pero en este caso, es exclusivo para clientes jurídicos.
En esta entrada te indicaremos lo que debes hacer para ingresar al sistema SISBE de forma correcta, y te haremos saber cuáles son los requisitos que debes cumplir.
¿Qué es el SISBE?
Los clientes empresariales del Banco de Venezuela disponen de servicios más profesionales, y el sistema SISBE es uno de ellos.
Se trata de un servicio de banca por internet para clientes jurídicos, el cual les permite realizar transacciones y operaciones financieras de forma confiable y segura, logrando obtener la información integral de las mismas.
Requisitos para unirse al sistema SISBE
Antes de proceder a unirte al SISBE, tendrás que cumplir con los requerimientos establecidos por el Banco de Venezuela. Lo primero que necesitarás, es abrir una cuenta empresarial en la institución.
En este caso, necesitarás cumplir con:
- Fotocopia del Documento Constitutivo-Estatutario a presentar en el Registro Mercantil.
- Original y fotocopia de cédulas de identidad de los autorizados para movilizar la cuenta.
- Original y fotocopia legible del Registro de Información Fiscal (RIF) vigente.
- Original y fotocopia del Recibo de Servicio Público o Privado de la Empresa (con una vigencia que no supere los 3 meses).
- La Junta Directiva debe estar vigente, de no ser así, deberás presentar Punto de Junta de la ratificación de sus miembros en sus cargos.
- Declaración de Impuestos sobre la Renta del último año.
- Original referencias de la empresa de cualquier tipo, y que sean emitidas por medios electrónicos. 2 Bancarias (con emisión menor a 30 días) y 2 comerciales (con emisión menor a 90 días).
Luego de que tengas todos los requisitos, puedes proceder a crear un usuario BDV en línea para empresas. El procedimiento es el siguiente:
- Accede a la web BDVenlínea empresas.
- Escribe tus datos y haz clic en “Continuar”.
- Se te enviará un código con tu número de teléfono registrado.
- Aquí podrás crear un usuario con 8 a 16 caracteres.
Después de crear tu cuenta empresarial en el Banco de Venezuela, podrás afiliarte al SISBE.
Indicaciones para unirse al SISBE paso a paso
Para activar tu usuario en el SISBE, debes hacer lo siguiente:
- Ingresa al sistema a través de esta dirección específica.
- Ingresa con tus datos.
- Luego de iniciar sesión, podrás comenzar a utilizar la plataforma para lo que necesites.
Ventajas de estar inscrito en el SISBE
Contar con una afiliación empresarial en el SISBE, te traerá diferentes ventajas como usuario del Banco de Venezuela. Uno de estos beneficios es el servicio Cl@venet empresarial.
Mediante este servicio, puedes realizar operaciones y transacciones financieras de manera sencilla. Asimismo, podrás acceder a la modalidad de Usuarios Administradores de Perfiles de Empresas.
Sin embargo, para afiliarte al servicio, se requiere que tu empresa asigne al menos 2 usuarios administradores, y llenar la Planilla APE.596 “Afiliación de Administradores de Perfiles de Empresas y Pago a Proveedores”, así como completar la documentación solicitada para la gestión de usuarios administradores señalada en el APE.503 Documentos de gestión de usuarios Cl@venet empresarial”
Características de Cl@venet Empresarial
Cl@venet te permitirá realizar las siguientes operaciones como empresa:
- Posición consolidada de saldos en cuentas, depósitos, transferencias, inversiones o créditos.
- Historial de hasta 3 meses de saldos y movimientos de cuentas.
- Cheques devueltos de terceros depositados en la cuenta de la empresa y propios depositados en cuentas de terceros.
- Fideicomisos de inversión, prestaciones sociales y fondos de ahorro.
- Estado de cuenta de tarjetas de crédito corporativas, con el detalle del consumo de cada persona ejecutiva de la compañía.
- Transferencia de fondos dentro del Banco de Venezuela a otros bancos.
- Pago de nóminas.
- Pago de proveedores.
- Pago de servicios básicos (Movilnet/Cantv/Corpoelec).
- Domiciliaciones de cobranzas.
- Registro de cheques.
Preguntas frecuentes
¿Cómo me registro en Cl@venet empresas luego de afiliarme al SISBE?
Tendrás que completar dos planillas, las cuales son:
Tras completar ambos documentos, deberás entregar el expediente a un asesor de negocio o a algún ejecutivo en cualquier oficina del banco.
¿Qué es la herramienta de autogestión SISBE?
Es el sistema de seguridad que le facilita a los Usuarios Administradores realizar la creación del servicio Usuarios Operacionales, la modificación del estatus, eliminación de usuarios y muchas más configuraciones que las empresas necesitan.
¿Quién puede ser usuario administrador?
Serán aquellos usuarios asignados por la compañía y creados por la entidad bancaria, quienes tendrán que responsabilizarse de crear y modificar los servicios que la empresa posee, así como los perfiles y roles de otros usuarios operacionales.
¿Hasta cuántos usuarios se pueden registrar en el SISBE?
Como mínimo se deben afiliar hasta 2 Usuarios Administradores para que puedas usar el servicio.
¿Qué pasa si olvido mi usuario de inicio de sesión?
Deberás escribir tu dirección de correo electrónico registrado al:
Con ello podrás solicitar el login de tu usuario, enviando tu nombre, apellido, número de cédula de identidad y RIF empresarial.
¿Qué puedo hacer si alguno de los Usuarios Administradores de los perfiles deja de trabajar en la compañía?
En estos casos debes completar la planilla “Afiliación de Administradores de Perfiles y Empresas y Pago a Proveedores” APE. 596, elegir la opción de “Eliminar usuario” y entregarla junto con dos copias del APE.503 “Documentación para gestionar los usuarios administradores de Cl@venet empresarial” en una agencia del banco.
Recuerda que tu empresa debe tener como mínimo 2 Usuarios Administradores, y si por alguna razón eliminaste uno, tendrás que asignar uno nuevo.
¿Qué pasa si mi afiliación fue incorrecta?
Si la afiliación al Cl@venet no fue exitosa, el sistema te enviará un correo en donde te harán saber que faltan recaudos o documentos. En caso de no recibir correos, contacta a tu ejecutivo de negocio o comunícate con el siguiente número:
- EMCLAVE (0500 362 52 83).
¿Qué pasa si mi usuario se bloquea?
Tendrás que realizar el cambio de contraseña de acceso a tu correo electrónico registrado, y después desde el mismo tendrás que mandar un correo clavenet_empresarial@clavenet.banvenes.com con los datos:
- Nombre.
- Apellido.
- Número de cédula.
- Datos de la empresa (Nombre y RIF).
- Descripción breve del tipo de solicitud haciendo mención del cambio exitoso de clave de acceso a tu correo.
¿Cómo se puede realizar la descarga de los movimientos?
Esta opción facilita al usuario que archive en sus ordenadores la información de los movimientos que realiza tu compañía para las cuentas afiliadas en el sistema Cl@venet del SISBE. Para descargar el archivo, sigue estos pasos:
- Ingresa en el sistema Cl@venet mediante BDVenlínea y dirígete a la sección “Cuentas”.
- Selecciona la cuenta de la que deseas descargar los archivos.
- Asigna los parámetros según la fecha que quieres archivar.
- Luego de que el sistema te muestre los movimientos, haz clic en “Descargar”.
- Aparecerá una nueva pantalla en dónde podrás seleccionar el formato del archivo.
- El sistema te pedirá que selecciones la unidad para guardar la información.
Recomendaciones
Antes de llenar las planillas requeridas para unirte a Cl@venet del SISBE, debes considerar lo siguiente:
1. Nuevos usuarios
Cuando se requiera afiliar a un usuario nuevo:
- Selecciona en tipo de solicitud la opción “Nuevo Usuario” y completa la información que te solicita el sistema.
- Deben firmar la planilla sin tachadura o enmienda, usando un bolígrafo negro o azul, todos aquellos facultados legalmente por la compañía para realizar dichos trámites.
- Entregar los documentos indicados en el APE.503 según el tipo de compañía que poseas.
2. Modificación del perfil del usuario
Cuando se demande la afiliación de una empresa nueva a un usuario existente:
- Selecciona en Tipo de Solicitud, el menú “Modificación Perfil Usuario” y completa la información requerida en la planilla.
- Deberán firmar la planilla con bolígrafo negro o azul todos aquellos con el permiso de la empresa para llevar a cabo las operaciones.
3. Actualizar datos
Al momento de necesitar modificar datos existentes en el sistema del SISBE:
- Inicia tu sesión en BDVenlínea y dírigete a “Actualización de datos” y completa los recuadros con la información en pantalla.
- Las personas abaladas por la empresa para realizar estos trámites deberán firmar el documento.
- Cumplir con la documentación solicitada en el APE.503 dependiendo del tipo de empresa que tengas.
Una vez que haya sido procesado el cambio o actualización en el sistema, podrás dirigirte nuevamente al portal de inicio de sesión BDVenlínea empresas, donde deberás ingresar y buscar el apartado de “Administrador de perfiles” para hacer lo siguiente:
- Crear.
- Modificar.
- Eliminar Usuarios Operacionales.
Luego, las personas que tú escojas, tendrán la aprobación para realizar transacciones sencillas o más complejas mediante el canal en línea de tu empresa.
Otras recomendaciones que te damos son:
- No permitas que nadie tenga acceso a tu cuenta SISBE empresarial.
- Protege tus contraseñas, ya que no sabes quién podría acceder al sistema en tu lugar, y podrían manipular el dinero de tu empresa.
- Escoge personas de confianza como Usuarios Operacionales.
- Si alguno de los usuarios renuncia o es despedido y formaba parte de tus Usuarios Operacionales, debes reemplazarlo por otro empleado de forma inmediata.
- Actualiza tus claves en el SISBE de forma periódica. Con ello prevendrás que alguien mal intencionado acceda a tus datos empresariales o a tu dinero.