¿Cómo solicitar la tarjeta del Banco de Venezuela?

Las tarjetas de débito y crédito son los productos más demandados de todas las entidades bancarias. Son fundamentales tanto para hacer pagos en comercios como para hacer pagos en línea y retirar dinero de los cajeros públicos.

Todo usuario del BDV debe saber cómo solicitar las tarjetas del Banco de Venezuela y por ello te indicamos los pasos que debes seguir para obtener tu propia tarjeta BDV.

Pasos para hacer la solicitud de tarjetas de débito y crédito en el BDV

Estas tarjetas son entregadas normalmente cuando una persona solicita abrir una cuenta corriente o de ahorro.

No obstante, solicitar una nueva tarjeta es una opción que solo los usuarios que hayan extraviado su tarjeta pueden solicitar.

Debido a la ausencia de efectivo, la demanda de dichas tarjetas ha incrementado, lo que ha llevado a que los usuarios del banco soliciten una nueva tarjeta. Los pasos a seguir son los siguientes:

  1. Ingresa al portal oficial del Banco de Venezuela.
  2. Introduce tu usuario y contraseña.
  3. Al ingresar en la página del banco, ubica en la barra izquierda de opciones los diferentes apartados.
  4. Busca en la parte inferior una sección llamada “Tarjetas”.
  5. Haz clic y se desplegará una ventana con diversas alternativas.
  6. Selecciona “Asignación de tarjetas”.

7. Serás redirigido a la página donde tendrás que hacer clic en un botón para verificar si hay agencias con disponibilidad de tarjetas de débito BDV.

8. En caso de que haya una agencia con disponibilidad, tendrás que bloquear la tarjeta anterior.

9. Selecciona el tipo de tarjeta que quieres solicitar (que en este caso es Maestro clásica)

10. Selecciona el estado en donde resides.

11. Luego se abrirá una nueva ventana con las agencias de la región que cuentan con las tarjetas.

12. Elige alguna de ellas y haz clic en “Aceptar”.

Tras efectuar la solicitud, el sistema te dará un número de referencia con el que podrás dirigirte a buscar tu nueva tarjeta en la agencia seleccionada dentro de los próximos 10 días hábiles.

¿Cómo llenar la planilla para solicitar la tarjeta de Crédito Banco de Venezuela?

Además de la solicitud anterior, para solicitar una tarjeta de crédito deberás rellenar planilla correspondiente. En esa planilla encontrarás lo siguiente:

Tendrás que completar los recuadros con la siguiente información:

  • Cédula de identidad.
  • Estado civil.
  • Profesión.
  • Primer apellido y primer nombre.
  • Fecha de nacimiento.
  • País de nacimiento
  • Sexo.
  • Nacionalidad.
  • Nivel de estudios.
  • Número de hijos.
  • Correo electrónico.
  • Domicilio actual.
  • Avenilla o calle.
  • Piso.
  • Municipio.
  • Estado.
  • Ciudad.
  • Gastos en vivienda.
  • Zona postal.
  • Dirección laboral.
  • Edificio o torre.
  • Avenida o calle.
  • Piso.
  • Municipio.
  • Zona Postal.
  • Teléfono fijo.

Tendrás que imprimir una planilla y completarla. Luego deberás acercarte a alguna de las oficinas después de haber realizado el proceso de solicitud, en donde deberás verificar la disponibilidad de tarjetas de crédito.

ENLACE PARA LA DESCARGA DE LA PLANILLA PARA LA SOLICITUD DE TARJETA DE CRÉDITO

Otros trámites que te pueden ayudar con tus tarjetas del del Banco de Venezuela

Tipos de tarjetas de débito BDV

El Banco de Venezuela ofrece diferentes tipos de tarjetas para sus clientes. Una de las más conocidas es la tarjeta maestro clásica Banco de Venezuela, y en la siguiente lista te señalaremos que otra clase de tarjetas puedes solicitar en el BDV.

1. Tarjeta de débito Visa

Las tarjetas de débito Visa se respaldan por Visa, la cual es una red de procesamiento de tarjetas de crédito usada en todo el mundo. Dichas tarjetas pueden realizar dos tipos de transacción.

La primera de ellas es utilizar un número PIN para verificar la compra, mientras que la segunda se requiere iniciar sesión para verificar la compra.

2. Tarjeta de débito MasterCard

Son muy similares a las tarjetas de débito Visa. Manejan las transacciones entre los bancos y los comerciantes, y los pagos que puedes realizar con estas tarjetas son rápidos.

3. DébitoClave

Es un instrumento financiero que les permite a los clientes BDV disponer y administrar el dinero disponible en sus cuentas, todo a través de la amplia red llamada “Servicios Clave”.

4. DébitoClavePensionado

Es una alternativa que les facilita a los adultos mayores la movilización de su pensión con mayor rapidez, comodidad y seguridad las 24 horas del día los 365 días del año.

5. DébitoClaveInternacional

Es un instrumento financiero que emplea tecnología chip, lo cual permite que los clientes con una cuenta en moneda extranjera (dólares) realicen operaciones de consumo en el exterior.

6. Tarjetaclave Prepagada

Se trata de un instrumento financiero a través del cual las empresas realizan pagos recurrentes a particulares (empleados a destajo, obreros, entre otros).

¿Cómo desbloquear la tarjeta de débito del Banco de Venezuela por Internet?

Si se ha bloqueado tu tarjeta por alguna razón y quisieras desbloquearla, sigue estos pasos que te dejamos a continuación:

  • Llama a los números 0500 642 5283 o al 0212 4092668.

Te atenderán en atención al cliente BDV, y te guiarán para que logres desbloquear tu tarjeta sin problema alguno. Por otra parte, si este método no es el mejor, entonces puedes hacer el proceso manual de la siguiente manera:

  1. Accede al Banco de Venezuela en línea con tu usuario y clave.

2. Elige la opción “Servicios” y haz clic en “Desbloqueo de tarjeta”.

3. Confirma tus datos (nombre, número de cédula y número de cuenta).

4. El sistema BDV generará un número de operación.

No olvides actualizar tus datos del Banco de Venezuela para no tener inconvenientes a futuro con los procedimientos.

Ventajas de la tarjeta de débito del BDV

Tras realizar la solicitud de tarjeta de débito Banco de Venezuela, obtendrás beneficios como:

  • Control de tus operaciones: Puedes realizar transacciones y consultar la información detallada de los movimientos realizados con la misma, las 24 horas, los 365 días del año, dentro del territorio nacional a través de BVDenlínea.
  • Ahorro de tiempo: Podrás evitar el traslado a la oficina para retirar efectivo.
  • Atención: En caso de robo, pérdida, deterioro o extravío de tus tarjetas, puedes solicitar el bloqueo de la misma a través del 0500 MICLAVE (0500 642 5283), el cual es un servicio disponible durante las 24 horas y los 365 días del año.
  • Disponibilidad inmediata: Acceso a tu cuenta las 24 horas del día a través de los CajeroClave y cajeros de distintos bancos, puntos de venta, TBcom, Cl@vetelefónica personal, Cl@vemóvil y BDVenlínea.
  • Seguridad: Permite el uso de dinero electrónico, disminuyendo la necesidad del manejo de efectivo.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer si se presentan problemas con mis tarjetas de débito?

Si tienes inconvenientes con tu tarjeta de débito, comunícate de inmediato con el servicio Clavetelefónicapersonal al 0500 MICLAVE (0500 642 5283)  o dirígete a cualquiera de las oficinas en el territorio nacional.

¿Qué puedo hacer en caso de robo o extravío?

De presentarse un robo o si pierdes la tarjeta, notifícalo de inmediato a través del servicio Clavetelefónica 0500 MICLAVE (0500 642 5283), disponible las 24 horas, los 365 días del año. Y solicita el bloqueo o desactivación de la tarjeta.

También puedes hacer tú mismo el bloqueo de la tarjeta desde BDV en línea.

Después de que hagas la notificación, tendrás que ingresar en el canal BDV en línea “Personas” siguiendo la siguiente ruta:

  • Servicios, Tarjeta, Asignación de Tarjetas.

¿Qué puedo hacer con una tarjeta de débito?

Gracias a una tarjeta de débito Banco de Venezuela, puedes realizar las siguientes operaciones:

  • Retiro de efectivo.
  • Consulta de saldo.
  • Consulta de últimos movimientos.
  • Asignación y cambio de clave.
  • Pago de servicios: Cantv, Movilnet, Digitel y Electricidad.
  • Transferencias entre cuentas.
  • Pago de consumos.
  • Pago de Servicios.
  • Acceso a Clavemóvil:

A través del servicio de Clavemóvil podrás recibir notificaciones por mensaje de texto a tu celular afiliado cuando realices consumos en puntos de venta o retiros de efectivo en cajeros automáticos.

Seguidamente, te permitirá hacer lo siguiente en BDVenlínea personas:

  • Cambio de clave de tu tarjeta DébitoClave.
  • Bloqueo de tarjeta.
  • Asignación de tarjeta.
  • Bloqueo de tarjeta.
  • Realizar reclamos y sugerencia.

De la misma forma, puedes usar tu tarjeta en TBcom de la siguiente forma:

  • Para consultar saldo.
  • Consultar últimos movimientos.
  • Retirar efectivo.
  • Asignar y cambiar la clave.
  • Transferencias entre cuentas propias.
  • Pago de servicios, tarjeta de crédito y recargas telefónicas (Movilnet y Cantv).

Recomendaciones

Las recomendaciones nunca están de más, y a continuación te presentamos una lista de claves para tu seguridad como propietario de una tarjeta de débito BDV:

  • Cuando accedas al Banco de Venezuela de manera segura, asegúrate de acceder a la web oficial: www.bancodevenezuela.com
  • Evita hacer clic en enlaces que vienen desde correos electrónicos o cualquier otro sitio en Internet para ingresar a la página del Banco de Venezuela, ya que podrían ser falsos.
  • No confíes en nadie. Los buscadores en la web te pueden llevar a páginas falsas del banco. Si quieres ingresar al BDV escribe tú mismo en la barra de direcciones www.bancodevenezuela.com
  • Solo usa cajeros automáticos que funcionen. No realice transacciones si notas materiales extraños en las ranuras, pantalla o teclado, y repórtalo a Clavetelefónicapersonal.
  • Cuando te entreguen tu tarjeta de débito, verifica que sea tu nombre el que aparece impreso en la misma.
  • Cuando estés realizando transacciones en cajeros automáticos, en línea o en la oficina bancaria, no permitas la ayuda de extraños, y no dejes que nadie visualice tu clave.
  • Cambia tu contraseña con frecuencia y anótala en un lugar que recuerdes. No se la confíes a nadie. Recuerda que las claves deben ser fáciles de memorizar pero a su vez imposible de adivinar.
  • Si sospechas que alguien conoce tu clave, cámbiala de manera inmediata.
  • Nunca pierdas de vista tu tarjeta de débito cuando pagues en comercios.

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